( glossario )
Le parole del metodo.
Definizioni brevi dei termini che usiamo con i clienti. Servono ad allinearsi: se team e fornitori danno lo stesso significato alle parole, si discute di risultati e non di vocabolario.
- AEO
Answer Engine Optimization: ottimizzare i contenuti perché vengano usati come risposta diretta nei risultati sintetici e negli ambienti in cui l'utente riceve la risposta senza aprire una pagina.
- Attribution
Il tentativo di capire quali punti di contatto, come un annuncio, una ricerca o una newsletter, hanno contribuito a un risultato. Non è mai esatta, ma serve a decidere dove investire.
- Buyer-intent keyword
Parola chiave vicina alla decisione d'acquisto. Di solito ha meno ricerche di un termine generico, ma porta persone più qualificate.
- Conversion rate
La percentuale di visitatori che compie l'azione desiderata, per esempio compilare un modulo o acquistare. Va sempre letta insieme alla qualità dei contatti ottenuti.
- CRM
Customer Relationship Management: il sistema in cui si gestiscono contatti, lead, opportunità e relazioni commerciali. Collegato al sito, permette di sapere da dove arriva ogni contatto.
- Dashboard
Vista sintetica di pochi indicatori utili a decidere. Una dashboard che non cambia nessuna decisione è solo un elenco di numeri.
- First-party data
Dati raccolti direttamente dall'azienda attraverso i propri siti, strumenti e relazioni, con il consenso degli utenti. Sono la base di una misurazione che non dipende da terzi.
- Funnel
Il percorso che porta una persona dall'attenzione iniziale alla conversione e, in alcuni casi, alla fidelizzazione. Serve a capire in quale passaggio si perdono le persone.
- GEO
Generative Engine Optimization: lavorare perché un brand e i suoi contenuti vengano citati nelle risposte generate dalle AI. Richiede fonti chiare, strutturate e verificabili.
- Marketing data-driven
Approccio che usa dati e insight per scegliere contenuti, canali, budget e ottimizzazioni, invece di affidarsi a impressioni o abitudini.
- Marketing operativo
L'insieme delle attività esecutive: pubblicare, fare advertising, produrre creatività, inviare comunicazioni, aggiornare i materiali. Funziona se risponde a una strategia.
- Marketing strategico
La disciplina che definisce obiettivi, pubblico, posizionamento, messaggi e priorità prima di produrre contenuti o lanciare campagne.
- MQL e SQL
Marketing Qualified Lead e Sales Qualified Lead: un contatto ritenuto interessante dal marketing e un contatto che il commerciale considera pronto per una trattativa. Definirli insieme evita discussioni su cosa sia un buon lead.
- Search intent
L'intenzione che c'è dietro una ricerca: informarsi, confrontare, acquistare o raggiungere un sito preciso. Una pagina funziona quando risponde all'intento di chi la cerca.
( iniziamo )
Mettiamo in fila i pezzi.
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